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Was macht Coaching, oder generelle Veränderungsprozesse, so erfolgreich? Liegt es wirklich an einer speziellen Methode? Nach zwei Jahrzehnten der Suche bin ich zu einer grundlegenden Erkenntnis gelangt: Erfolgreiches Coaching hängt nicht von einer bestimmten Technik ab, sondern von fünf übergeordneten Wirkfaktoren.